1. Datos identificativos del responsable del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es: Pablo Agustín Ape
- Mi NIF es: Y8634556W
- Mi domicilio social se encuentra en: Avenida Santander 1, Alicante, España
- Mi email: soypablo@pabloape.com
- Mi actividad social es: Servicios y Formaciones de Marketing Online y Diseño Web
2. Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Pablo Agustín Ape a través de su sitio web https://www.pabloape.com.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validadas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Pablo Agustín Ape se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.
Primera, identificación:
Los bienes que se venden a través de la web https://www.pabloape.com son infoproductos consistentes en formaciones online, software libre, biblioteca online y membresías. Todo el software disponible está bajo licencia GPL, que permite usar, estudiar, compartir (copiar) y modificar el software libremente. Más información aquí. En la página https://www.pabloape.com estas contratando realmente con Pablo Agustín Ape, NIF nº Y8634556W con los datos de contacto y domicilio social en Avenida Santander 1, Alicante, España . El correo de contacto es soypablo@pabloape.com
Segunda, Productos y precios:
En la página web https://www.pabloape.com pueden adquirirse programas, formación y software de código abierto bajo la licencia GPL, que permite usar, estudiar, compartir, copiar y modificar el software libremente. En el caso de software libre de terceros, nunca se incluye ninguna clave de licencia del desarrollador original. Solamente el código, las actualizaciones y el soporte. Si se quieren adquirir claves, deben comprarse a su desarrollador. El software descargado puede ser usado para fines educativos, comerciales, compartir, copiar y modificar libremente. Todos los productos de software aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
Las licencias de los plugins de terceros instaladas en las webs de los clientes finales, que contratan nuestras formaciones y programas, se asegura que seguirán teniendo validez durante 10 años desde el momento de la instalación del plugin y la licencia mencionada. Al finalizar dicho plazo, el plugin seguirá funcionando de forma correcta, solo se dejarán de recibir actualizaciones el mismo.
3. Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://www.pabloape.com será realizado entre el “Cliente” y Pablo Agustín Ape.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
4. Derecho de exclusión
Pablo Agustín Ape se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Contratación.
CLÁUSULA DE RESCISIÓN: Podemos cancelar tu acceso a la página, sin causa o aviso, lo cual podrá resultar en la incautación y destrucción de toda la información que esté asociada con su cuenta. Todas las disposiciones de este acuerdo que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la cancelación sobrevivirán a ella, incluyendo sin limitación, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.
5. Proceso de contratación electrónica
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que Pablo Agustín Ape se reserva el derecho de admisión del cliente.
1.- Servicio de soporte en la plataforma: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte a partir de la compra de productos de pago desde la siguiente página https://www.pabloape.com/soporte-tecnico para plantear aquellas dudas surgidas por incidencias técnicas y administrativas, únicamente en relación con las formaciones adquiridas.
2.- Servicio de soporte en las formaciones: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte a partir de la compra de formaciones de pago en cada una de las lecciones o temas de la misma. La duración de dicho soporte está supeditada a la información al respecto que se indica previamente en la página de venta de la formación adquirida. Este soporte está especialmente dirigido para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo. Dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.
3.- Servicio de soporte en los plugins: El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte a partir de la compra de la formación «Tu Akademia Online» desde la siguiente página https://www.pabloape.com/soporte-tecnico para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el uso del mismo. Dicho soporte sólo puede versar sobre el uso del mismo, estando excluidas las incidencias particulares causadas por otros plugins, themes, hostings o servicios externos.
4.– Formación SEB – Simple Estratégica y Bonita (de pago): El cliente podrá acceder desde la siguiente página https://elpardelasies.com/seb-simple-estrategica-y-bonita/. El precio del curso es de 197€ euros, aparte de los impuestos. El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:
- El usuario podrá acceder a la página de ventas.
- Una vez elija el producto deseado, será redirigido a un checkout.
- Tras acceder al checkout, deberá rellenar sus datos y proceder al pago.
- Recibirá un correo con su usuario y clave para acceder a las formaciones.
5.– Tu lugar en el mundo online (de pago): El cliente podrá acceder desde la siguiente página https://elpardelasies.com/tlemo-tu-lugar-en-el-mundo-online/. El precio del curso es de 147€ euros, aparte de los impuestos. El proceso de contratación electrónica se dividirá en varias fases:
- El usuario podrá acceder a la página de ventas.
- Una vez elija el producto deseado, será redirigido a un checkout.
- Tras acceder al checkout, deberá rellenar sus datos y proceder al pago.
- Recibirá un correo con su usuario y clave para acceder a las formaciones.
6. Condiciones económicas y formas de pago
6.1. El proceso de compra
Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos: Política de Privacidad.
6.2. Formas de Pago
Para realizar una compra, debes elegir la formación o programa en su página de ventas, hacer click en el botón correspondiente y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago. Una vez completado, pulsa el botón “Finalizar Compra”. Si el método de pago elegido es con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma.
A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra.
El pago se efectuará a través de tarjeta de crédito, a través plataformas como Stripe y/o PayPal. Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través de las pasarela de pagos de “Woocommerce“. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA. Asimismo, en ningún momento Pablo Ape recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Puede obtener más información visitando la página web https://stripe.com/es, como también de PayPal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home.
La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario
6.3. Entrega de infoproductos y/o servicios
En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecución del servicio. La adquisición realizada de infoproductos descargables de forma inmediata, se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga. El acceso a la biblioteca digital o membresía, finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros infoproductos o programas no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni deposito.
En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web https://www.pabloape.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.
6.4 Periodos de vacaciones, soporte y acceso a la plataforma
Los alumnos pueden acceder a los contenidos las 24 horas del día y los 365 días del año. Los tickets de soporte se responden en horario laboral de lunes a viernes en el horario que va desde las 12 horas hsta 18 horas, tomando la referencia de la hora local de la ciudad de Madrid.
Los fines de semana y los días festivos el soporte permanece cerrado.
Durante el mes de Agosto todo el equipo coge vacaciones por lo que no se responden tickets de soporte, salvo cuando se trate de problemas de acceso y/o pagos. Las dudas técnicas, estratégicas y las administrativas no urgentes se resolverán a la vuelta de las vacaciones (mes de Septiembre).
7. Programas de afiliados
7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?
Pablo Agustín Ape pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.
7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?
Pablo Agustín Ape elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.
Pablo Agustín Ape ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.
7.3 Comisiones de afiliado y pagos
Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengarán cuando ha pasado el plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.
* Nota importante para los afiliados.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.
8. Propiedad intelectual e industrial
Pablo Agustín Ape por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Pablo Agustín Ape o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Pablo Agustín Ape , será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Pablo Agustín Ape .
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Pablo Agustín Ape. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Pablo Agustín Ape.
8.1 Prohibición de las denominadas «Conjuntas» o «Piratería»
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
9. Derecho de desistimiento
Tal y como se recoge en el art. 109.g de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable con el suministro de contenido digital. Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
No obstante, como garantía de https://www.pabloape.com se le va a reconocer dicho derecho siempre y cuando cumpla con los requisitos que a continuación se exponen.
Al “Cliente” se le reconoce el derecho de desistimiento de la compra efectuada si no queda satisfecho. Podrá solicitar la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la adquisición de la formación o programa siempre y cuando no se haya consumido más del 20% del mismo.
Si se consume más de un 20% del producto, el usuario pierde el derecho de devolución.
9.1 Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@tuweb.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________
Email de contacto:______________
Producto comprado:____________
Fecha de compra:______________
Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
10. Exoneración de responsabilidades
Pablo Agustín Ape no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://www.pabloape.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
11. Tratamiento de datos personales
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Pablo Agustín Ape en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a soypablo@pabloape.com
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Avenida Santander 1, Alicante, España o al correo electrónico: soypablo@pabloape.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
12. Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Pablo Agustín Ape si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Pablo Agustín Ape puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Pablo Agustín Ape inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Pablo Agustín Ape.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
13. Idioma
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España).
14. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Pablo Agustín Ape y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Protección de datos: 1.- REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). 2.- Corrección de errores del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos). 3.- Ley Orgánica 3/2018 de 5 diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Sociedad de la información y telecomunicaciones 1.- Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 2.- Ley 9/2014 de 9 de mayo General de Telecomunicaciones.
Derecho de los consumidores 1.- Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
CAMBIOS DE CONDICIONES: La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones cuando lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestras condiciones generales de contratación, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico o correo postal a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestras condiciones generales de contratación se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a 01/06/2023.
